Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Эхо Москвы, 11 мая 2010 г.

Фактор риска. Cтраховые тарифы. Проблемы платежеспособности страховщиков

1419 просмотров

Ведущие: Алексей Дыховичный Гости: Владимир Новиков, Николай Горбачев

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: 11 часов 13 минут в столице. Добрый день. Алексей Дыховичный у микрофона. У нас в гостях Николай Горбачев, директор департамента актуарных расчетов, главный актуарий компании «Ингосстрах». Николай, здравствуйте.

Н. ГОРБАЧЕВ: Здравствуйте.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: И Владимир Новиков, председатель правления Гильдии российских актуариев, главный актуарий компании «Алико». Здравствуйте, Владимир.

В. НОВИКОВ: Здравствуйте.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: О самом главном, собственно говоря, сегодня говорим – о страховых тарифах и о выплатах в случае наступления страховых случаев. Работает СМС +7-985-9704545, вы можете присылать свои сообщения. Есть ли какая-то корреляция, с вашей точки зрения, стопроцентная корреляция между тарифами, то есть теми суммами, которые клиент платит в страховую компанию, когда приходит и покупает страховой полис, и выплатами, то есть теми суммами, которые платят страховые компании, когда наступает страховой случай?

Н. ГОРБАЧЕВ: Ну, прямой корреляции, безусловно, нет. Но есть, скорее, большая корреляция между тарифами и тем страховщиком, которому вы доверяете свои деньги. Вот здесь корреляция есть.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Объясните, пожалуйста, что вы имеете в виду.

Н. ГОРБАЧЕВ: Сейчас ситуация очень своеобразная наступила на рынке. Дело в том, что важно сейчас не то, какой тариф вы платите, сколько платите, а кому вы платите, какому страховщику. Очень важно, как этот страховщик потом, в случае, если у вас, не дай бог, случится страховой случай, вернет вам деньги.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Я понял вашу мысль. То есть есть корреляция, с вашей точки зрения, между размером тарифа и тем вообще, в принципе, заплатят тебе или нет что-нибудь потом, а уж сколько – это второй вопрос. Я правильно вас понял?

Н. ГОРБАЧЕВ: Да, да.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Вот…

В. НОВИКОВ: Ну, сколько – тоже зависит от того, какой страховщик, какие условия страхования. При том, что могут одинаково называться страховые продукты, условия выплат могут быть разные. Либо прописанные, либо неписанные.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А эта взаимосвязь, эта корреляция, она стопроцентная? Какая она? Может быть дорого, то есть платишь много, а потом все равно тебя кинут?

В. НОВИКОВ: Может и так быть.

Н. ГОРБАЧЕВ: Может быть, к сожалению.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Бывает?

В. НОВИКОВ: Да.

Н. ГОРБАЧЕВ: Бывает. Увы, бывает. Ряд крупных компаний, к сожалению, особенно в конце прошлого года и даже в начале этого года, у нас есть случаи, когда действительно не платили. Они платят, но платят существенно меньше, чем надо было. Такое бывает.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Вы знаете, давайте на эту тему послушаем небольшую пленочку.

ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ

В 2010 году есть примеры оценки одного и того же убытка, которые различаются в 10 раз. То есть в одной компании убыток оценивают в 7 тысяч рублей. Страхователь начинает возмущаться. Оценка меняется на 15 тысяч рублей. Дальнейшее возмущение и выход к более крупному начальству страховой компании поднимают сумму убытка до 25 тысяч рублей. Страхователь идет к другому эксперту, в другую страховую компанию, и оценка убытка оказывается равной 72 тысячам рублей.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Вот реальный случай. Знакомы ли вам подобные, аналогичные?

В. НОВИКОВ: Ну это случай, скорее всего, из автострахования – самой массовой системы, которая сейчас существует в России. И я думаю, что и как граждане, и как сами страхователи мы часто сталкиваемся с этой проблемой, и как страховщики тоже.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Часто. То есть это не…

Н. ГОРБАЧЕВ: Это не единичный случай. Много, к сожалению, таких случаев. Особенно если застрахованы в небольшой компании. Вот тут есть очень большие проблемы иногда.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть рассчитано на то, что человек получит свои в данном случае 7 тысяч рублей и успокоится? Ну, что-то там побурчит, в интернете напишет, но дальше не пойдет…

Н. ГОРБАЧЕВ: Ну да…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А если человек начинает скандалить, начинает идти к начальству, то тут потихонечку, потихонечку начинают повышать сумму. Так оно, да, вот принцип? Соответственно, по второму пути идут далеко не все, вот вам и выгода, вот вам и денежка в карман.

В. НОВИКОВ: Отчасти это и отражение тарифной политики. Скорее всего, такая компания привлекла большое количество клиентов за счет низких цен. А за это дальше нужно расплачиваться, в том числе, и такими способами.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: В сложившейся ситуации вопрос может показаться немножечко идиотским, но я все-таки вас спрошу. В сложившейся ситуации – это потому что в студии присутствуют представители двух страховых компаний. Во всех компаниях сейчас такая ситуация?

Н. ГОРБАЧЕВ: Нет, конечно. Нет, нет, нет. Ну что вы? Вы знаете, вот эта ситуация – это еще, в общем, не самая плохая ситуация. Вы можете прийти, вам вообще ничего не заплатят просто или будут бесконечно откладывать: ну, когда-нибудь заплатим, месяцев через 9, через 12. Вот это совсем плохо. А это еще хоть что-то обещают и что-то платят. А вообще нет, если компания дорожит своей репутацией, безусловно, она не станет на такие вещи идти.

В. НОВИКОВ: Я хотел бы добавить, что если так системно смотреть на ситуацию на рынке, фактически то, как себя ведет компания по отношению к клиенту, к страхователю, это, по большому счету, ее выбор. То есть есть страховщики, которые пришли и работают вдолгую и, соответственно, они достаточно адекватно платят. Есть страховщики, которые работают в режиме «мне сегодня нужно побольше заработать, завтра посмотрим». Поэтому проблема в том, что серьезных механизмов противодействия этому, системных опять же, не создано. Есть система государственного регулирования. Она регулирует когда? Когда компания входит на рынок, лицензирование и так далее. Есть отчетность, которая раз в год смотрится – компания хороша, плоха. Вот системы мониторинга и контроля за текущей ситуацией, за тем, чтобы услуга оказывалась качественно и, соответственно, правильно оценивалась с точки зрения тарифов, правильно оценивалась с точки зрения убытков, к сожалению, этой системы пока не создано. И я считаю, что очень большая задача и для государства, и для страховщиков, которые работают опять же вдолгую, эту систему создать.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Владимир Новиков. Сейчас мы подойдем к системе. Каков расклад на рынке, с вашей точки зрения, компаний, работающих вдолгую, и компаний, работающих по принципу «сейчас заработаем, а дальше посмотрим»?

Н. ГОРБАЧЕВ: Ну, знаете, так, наверное, сложно сказать, сколько компаний…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Николай Горбачев…

Н. ГОРБАЧЕВ: Да. Потому что, ну, что можно сказать? Наверное, из десятки, двадцатки компаний ведущих вряд ли хоть одна из них будет работать не вдолгую. Они все, в общем, скорее всего, надежные. Я думаю, что из первой сотни ну тоже сколько-то найдется. Вот хуже, наверное, ситуация у компаний маленьких, которые, ну, скажем, 300-е место, 400-е, вот таких.

В. НОВИКОВ: Ну либо у компаний, которые резко взлетели за последние полтора – два года. И опять же не бывает экономических чудес, чаще всего это за счет того самого демпинга, про который мы уже говорили. По-хорошему, демпинг… при наличии, например, актуарного аудита за демпинг доплачивают акционеры. У нас, когда нет такого серьезного контроля, демпинг перекладывается на плечи клиентов.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: За счет невыплат, недоплат вот этих вот…

В. НОВИКОВ: Ну как шарик надувается: можно его надуть большим количеством денег, потом заклеить все дырочки, чтобы из него ничего не вытекало, и у вас будет много денег.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Когда вы говорите о том, что первая даже не десятка, а двадцатка – это вот компании, работающие вдолгосрочную, а не по принципу шарика с дырочками, вы не лукавите? Потому что о демпинге среди крупнейших компаний говорили, и примеры эти… будем называть? А?

Н. ГОРБАЧЕВ: Лучше не будем, нет. Ну, конечно, что значит… Нет, ну действительно есть и среди двадцатки, бывают такие случаи, к сожалению. И бывает вот этот вот случай, о котором сейчас вот рассказали, это очень похож на случай с одной из ведущих компаний российских. Да, да, да, такое бывает и среди них. Но, понимаете, все-таки у них это бывает так редко, нечасто, скажем так…

В. НОВИКОВ: И опять же это не политика, понимаете? Я знаю компании, у которых есть политика, которые выставляют бюджет на выплаты. Потому что в этом месяце больше, чем вот эта сумма, мы по-любому не будем платить. И если…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть те, кто в аварии попал в конце месяца, тем значительно меньше…

В. НОВИКОВ: Тем переносится на следующий месяц.

Н. ГОРБАЧЕВ: В лучшем случае.

В. НОВИКОВ: А у крупных компаний, я думаю, основные проблемы, вот такие трения с клиентами, возникают из-за того, что большая система, большое количество людей, и на каждом конкретном рабочем месте может быть конкретная мотивация. Например, в конкретном филиале хочется улучшить свои локальные финансовые показатели, может быть, таким способом – крупную выплату урезать или перенести на следующий месяц.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Владимир, вы затронули вопрос регулирования, потому что, когда… Что такое страховая вообще услуга, по сути? Это же обещание заплатить в случае, если что-то произойдет. Не более того. Это полис, это бумажка. Когда ты приходишь в магазин и покупаешь телевизор, ты можешь его пощупать, потрогать, посмотреть краски, гарантию получить, еще что-то. Хотя гарантии, может быть, вот здесь аналогично… Телевизор ты видишь, он работает, или еще что-то. А здесь… Вот ты получаешь же бумажку, там может быть много страниц, может быть мало, она может быть красивая, некрасивая, там что-то написано крупным текстом, мелким текстом, но не более того. Это просто бумажка. И ты покупаешь обещание, так ведь?

В. НОВИКОВ: Да.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: И, пожалуй, нет другого такого рынка. Ну вот, может, банковский рынок, но там-то четко, там система страхования вкладов существует. А здесь такой тоже вещи же… ну вот не везде, по крайней мере, да? В ОСАГО есть…

В. НОВИКОВ: Система коллективной ответственности, да.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Нужно ли как-то… в связи с тем, что услуга, она такая специфическая, что покупатель, клиент, не может ее предварительно перед покупкой пощупать, потрогать, оценить ее качества и достоинства, он это узнает потом, когда что-то произошло. Нужно ли это как-то, с вашей точки зрения, государству регулировать?

В. НОВИКОВ: Ну обязательно. Ради этого и создана система государственного регулирования страховой деятельности…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Более жестко, может быть, так сейчас…

В. НОВИКОВ: Более жестко. С точки зрения целей, именно система государственного регулирования должна обеспечить то, что за этой бумагой стоит надежная компания, у нее есть активы, которые используют для выплат, у нее есть квалифицированные люди, которые могут правильно посчитать тариф, правильно урегулировать и так далее, и тому подобное…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А сейчас из этого списка за чем следят, за чем нет?

В. НОВИКОВ: Сейчас в последнее время тенденция такая, что усилить контроль над входом на страховой рынок. Повышаются требования к уставному капиталу, ведутся разговоры о том, что нужно обязательно проверять каждый тариф, каждый полис, каждое условие страхования. Но это, я считаю, полумера, потому что основное – это умение государства выступать таким мегарегулятором текущей деятельности. И очень хорошо, что в последнее время гораздо быстрее стал работать страховой надзор в режиме отклика на жалобы граждан. Но опять это уже реакция, когда свершилась негативная ситуация, когда уже есть факт нарушения прав потребителей. А вот в промежутке между выдачей лицензий и жалобами клиентов должна и находиться вот эта скрытая система, о которой клиенты не должны даже знать – то, что компания регулярно мониторится, есть актуарный аудит, есть внутренний контроль и так далее. Много разных систем, не буду сейчас их перечислять, которые позволять до того как бы превентивно обеспечить нормальное поведение страховщика, чтобы он не заходил в эти «серые» зоны и не вел себя неадекватно.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Это общемировая практика, или это нам так нужно, потому что вот мы особые, как всегда?

Н. ГОРБАЧЕВ: Нет, ну, конечно…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Что конечно?

Н. ГОРБАЧЕВ: Конечно, это общемировая практика. Вы знаете, я бы еще добавил к тому, что сказал Владимир, что вот в последнее время и законы сейчас стали приниматься или, по крайней мере, проекты, направленные на ужесточение контроля. И слава богу, наконец. По крайней мере, будем ответственность менеджеров, так сказать, действительно управляющих компаний за то, что они сделали… (неразб.) со своими компаниями.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Вы знаете, мне хотелось бы дальше… у меня есть целый ряд очень интересный вопросов от слушателей, которые пришли по интернету. Я напомню, что есть СМС +7-985-9704545. Я хотел бы подключить наших слушателей разными путями. Во-первых, я хотел бы задать вопрос для нашего голосования и спросить аудиторию. Скажите, пожалуйста, дорогие слушатели, считаете ли вы необходимым ужесточить контроль за деятельностью страховщиков? Если «да», позвоните, пожалуйста, по телефону 660-06-64. Если же «нет» - 660-06-65.

НАЧАЛСЯ ПОДСЧЕТ ВАШИХ ГОЛОСОВ

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Итак, считаете ли вы нужным ужесточить контроль за деятельностью страховщиков? Если «да, за ними надо приглядывать, нужно ужесточать», то, пожалуйста, позвоните по телефону 660-06-64. Если же «этого не нужно делать, рынок все расставит по своим местам, все это лишнее, ничего этого не надо», то тогда, пожалуйста, позвоните по телефону 660-06-65. Голосование идет, и оно будет идти и во время новостей и рекламы. Звоните, буду только рад. Так, успеем? Ну, очень коротко. Вопрос по интернету пришел, человек без определенного рода занятий: «Работаю за рубежом, в Москву приезжаю один – два раза в год на две – три недели. Страховать машину, она хранится в гараже, на год не имеет смысла. Сейчас без страховки ездить нельзя. Как быть? Могу ли я, например, страховать машину на один месяц?».

Н. ГОРБАЧЕВ: Да-да, конечно.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: На один месяц. И АвтоКАСКО, и ОСАГО?

В. НОВИКОВ: АвтоКАСКО – однозначно.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Однозначно да?

В. НОВИКОВ: Да.

Н. ГОРБАЧЕВ: У ОСАГО тоже есть месячный тариф. Это все есть у нас, конечно.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Просветили, а то человек не в курсе был. Голосование идет. Ой, активно идет. Буду рад, если оно будет совсем таким мощным. Вопрос уже не успею напомнить и телефоны тоже. Николай Горбачев и Владимир Новиков у нас в гостях. Сейчас новости, через 5 минут продолжим.

НОВОСТИ

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: И я напоминаю, что у нас в гостях Николай Горбачев, директор департамента актуарных расчетов, главный актуарий компании «Ингосстрах», и Владимир Новиков, председатель правления Гильдии российских актуариев, главный актуарий компании «Алико». Мы говорим о страховых тарифах. И перед новостями я спросил наших слушателей: «Скажите, пожалуйста, как вы считаете, необходимо ли ужесточить контроль за деятельностью страховщиков?». Как думаете, как голоса распределились?

В. НОВИКОВ: Я думаю, что 90 процентов за ужесточение.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Ну вы не зря актуарий, между прочим, я вам хочу сказать, Владимир. Вот это актуарий. 89,3 процента позвонивших сказали, что «да, нужно». И 10,7 процента сказали, что «нет, этого не надо». Кстати, сейчас прочитаю, что тут вот нам про Швейцарию на эту тему пишут: «Отчитываются ежеквартально, и нам бы не мешало, швейцарские страховые компании», - пишет Леонид.

В. НОВИКОВ: Согласен.

Н. ГОРБАЧЕВ: Абсолютно согласны. Слава богу, что люди так голосуют.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Так, вы знаете, я хотел бы достаточно большое сообщение от преподавателя английского языка, который живет в Нидерландах, зачитать: «Я даже не знаю, сколько я платила (речь идет о медицинской страховке) за медицинскую страховку в России. А в Голландии 118 евро в месяц. Базовая страховка – 90 долларов плюс дополнительный пакет, например, если в этом году планируешь протезировать зубы. Сумма увеличивается. Кажется много, особенно когда надо умножать на количество членов семьи. Но попала в аварию, пролежала в больнице три недели. Мне сделали сложнейшую операцию. И медицинский сервис в больнице был на высочайшем уровне. А вот уровень терапевтов оставляет желать лучшего. Если у ребенка сыпь и температура, терапевт к вам не придет домой, скажет: «У него детское заболевание, посмотрите в интернете». За что берут в России деньги в страховой фонд? Может, за терапевтические услуги при простуде на дому?».

В. НОВИКОВ: Ну что можно сказать? Что в России система здравоохранения несколько отличается от Нидерландов, и она несколько сложнее. Во-первых, у нас есть система обязательного медицинского страхования, так называемая бесплатная медицина, которая, по идее, оказывает 90 процентов всех видов услуг. И действительно может сложиться впечатление, что добровольное медицинское страхование, за которое платит человек своими деньгами, это уже какие-то дополнительные услуги, это плата за удобство. Но на самом деле, к сожалению, уровень качества оказания медицинских услуг по-прежнему не очень высок в системе государственных учреждений. И поэтому в России добровольное медицинское страхование – на 50 процентов это ключ к более качественной, более современной, можно сказать, медицине. Поэтому вот общий комментарий такой.

Н. ГОРБАЧЕВ: Вы знаете, это очень похоже, добровольное медицинское страхование, на то, что у нас. То есть система-то, в общем, одна и та же - вы платите деньги, и за эти деньги вы получаете соответствующие услуги.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Вы знаете, вот у меня такое ощущение, что вот эта женщина, которая задает этот вопрос… слушайте, не пишите ники, я вас умоляю, интернетные свои, пишите имена. Вот как мне сейчас вот – женщина, которая… Вот эта женщина, она четко понимает, за что она платит в Голландии. Есть система, как я понимаю, отчасти ей она нравится - то, что касается лечения серьезных каких-то вот травм, авария, серьезная операция, три недели в больнице. Чем-то не нравится – это то, что касается терапии, детских заболеваний. Но она понятна. Вот есть система, она понимает, за что она платит эти 118 евро в месяц. А у нас?

Н. ГОРБАЧЕВ: Вы знаете, вы, наверное, говорите немножко о другом. Вы говорите вообще об уровне страховой культуры у нас и там. Да у нас точно так же все есть! Есть программы, совершенно четко вы можете заплатить и за протезирование, и, скажем, за пародонтоз, который не входит обычно в стандартные услуги медицинские у нас, даже в добровольном страховании. Но дополнительно – пожалуйста. Все это точно так же есть. Но просто люди не настолько глубоко и серьезно разбираются. Там просто каждый человек имеет много страховок, и он четко знает на протяжении многих лет, за что действительно он платит. Здесь есть то же самое, но просто люди… культура еще не та, с моей точки зрения.

В. НОВИКОВ: Ну и я бы хотел еще сказать, что те цены, которые вот женщина привела, они, к сожалению, меня расстраивают, потому что в Москве примерно столько же будет стоить полис добровольного медицинского страхования для физического лица. Не через предприятия, а вот напрямую, если прийти в страховую компанию, как в хорошей качественной клинике, например, Управления делами президента и так далее. Я очень рад за голландцев, у которых уровень заработных плат гораздо выше, они могут себе позволить такую страховку. И расстроен за наших граждан, для которых такие цены гораздо более серьезны по сравнению с их доходами.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть цены примерно одинаковые, а уровень доходов… Голландия – это одна из стран, которая достаточно неплохо справляется с кризисом, одна из европейских стран, и там действительно доходы повыше. Это не Греция.

В. НОВИКОВ: Да. И я считаю, что здесь проблема нашей страны именно в том, что качественных, хорошо оборудованных предприятий медицинского обслуживания по-прежнему не хватает на все население. И отсюда возникает их дороговизна. Потому что страховщики, мы, берем цены из поликлиник, они нам диктуют, сколько будет стоить визит к врачу, сколько будет стоить протезирование и так далее. И мы дальше просто эти цены трансформируем для клиентов, не более того.

Н. ГОРБАЧЕВ: Я даже готов добавить вот какое…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Недаром некоторые страховые компании сейчас собственными клиниками обзаводятся.

Н. ГОРБАЧЕВ: Да.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: И некоторые – это вот как раз «Ингосстрах».

Н. ГОРБАЧЕВ: Да, безусловно. Почему? Потому что вот если мы говорим, скажем, про тарифы, медицинское страхование сейчас почти на всем рынке, что касается этого и прошлого года, вообще работает себе в убыток. А работает в убыток, потому что медицинские учреждения – это, кстати, не только проблема нашей страны – начинают раскручивать клиента. Вы приходите, и вам предлагают дорогие услуги, не понятно, нужные или нет.

В. НОВИКОВ: Анализы многочисленные.

Н. ГОРБАЧЕВ: Анализы, к врачам различным ходить. Понимаете? Для того чтобы, так сказать, налечить на большую сумму. Это тоже очень большая беда.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Я бы хотел еще один вопрос от служащего из Калевала, это Карелия, спросить: «Здравствуйте. Раньше, чтобы выехать в Скандинавию (они там ездят в Скандинавию, как домой к себе), я покупал «Зеленую карту», к примеру, болгарскую за 200 – 300 рублей. Теперь покупаю аналогичную российскую за 2000 – 2500. Разница – это что такое, коррупционная составляющая?» - спрашивает служащий Кондрат. Может, тоже чего путает? Может, за 200 – 300 рублей он чего-то другое покупал, нежели то, что сейчас покупает?

В. НОВИКОВ: Ну, можно сказать так, что с 2009 года у нас действует «Зеленая карта» в России, то есть компании российские могут имитировать «Зеленые карты». Но «Зеленая карта» - достаточно сложный продукт. Там есть… по-моему, от двух недель до года можно покупать эту страховку. И, может быть…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Сейчас в Болгарии можно покупать?

В. НОВИКОВ: Болгарскую?

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Да, вот как он делал это раньше, пока у нас нельзя было свою?

В. НОВИКОВ: Нет, сейчас нужно покупать российскую.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А, только российскую. Спасибо вам, время наше истекло. Николай Горбачев и Владимир Новиков были у нас в гостях. Спасибо вам.

В материале упоминаются: Компании, организации: Алико (Метлайф Алико, MetLife Alico) 260 [Совкомбанк Жизнь 50] Гильдия актуариев 97 Ингосстрах 14147 Персоны: Горбачев Николай Васильевич Новиков Владимир Викторович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »